Ah ah şu dijital pazarlama. Herkesin ağzında bir dijital pazarlama ama kimse tam olarak bu konuda bilgili değil. Bilgili olanlarda ser veriyor sır vermiyor. Arkadaşlar hiç kimse size bu işin sırlarını vermeyecektir. Bende sizlere burda herşeyi veremem bu mümkün değil. Çünkü bulduğun yol yöntemi internette yayarsan o yol yöntem aşırı kullanıldığı için senin fayda sağlaman mümkün olmuyor. O yüzden herkes herşeyi sizlere anlatmıyor.
Bu Yazıda Neler Var?
Tamam işte dijital pazarlama gerçekten çok çok önemli ancak bu her şeyiyle bir bütün. Sadece dijital pazarlamayla her şey yürümüyor. Çok fazla okumalı, çok fazla video izlemeli çok fazla araştırıp sorarak sizden öncekilerin yaptığı hataları yapmamalısınız.
Bazı ajanslar varki arkadaşlar yıllık milyon tl istiyorlar bu hizmeti vermek için. Evet evet yıllık 1 milyonun üstünde hizmet bedeli istiyorlar dijital pazarlama için. Emin olun parayı vermek mesele değil de ne yapıldığını bilmemek en kötüsü. O yüzden ister ajans olun ister işveren ister hizmet alan ister hizmet veren neyin ne olduğunu iyi öğrenmelisiniz. Öğrenmelisiniz ki ne hizmeti aldığınızı bilin yada ne hizmet vereceğinizi bilin.
Bu yazımızda sizlere dijital pazarlamayla ilgili tecrübe ettiğim, öğrendiğim bir çok hususu aktaracağım. Unutmayın hemen herşeyi buraya sığdırmam mümkün değil. O yüzden farklı kaynaklardaki video ve yazıları da sürekli olarak okumalı takip etmelisiniz. Gelin şimdi bu dijital pazarlamayla ilgili bilmeniz gerekenleri sizlere anlatalım.
Dijital Pazarlama Gerçekte Ne Anlama Geliyor?
Dijital pazarlamanın bin bir türlü tanımını dinlemiş olabilirsiniz yada izlemiş. Ben size kısa bir tanım yapayım. Dijital pazarlama bir markanın dijitalde olan herşeyini kapsayan varlığını ifade eder. Buna o markanın SSL sertifikasından tutun logosuna, sosyal medya hesaplarından tutun pazaryerlerindeki sorulara verilen cevaplara kadar herşeyi kapsar. Bir markanın dijitalde var oluşunun tamamını dijital pazarlamanın içine alabiliriz. Dijital pazarlama sadece dijitalde kalmaz gerçek yaşamda arkasında duran herşey de bu sürecin bir bütünüdür. Dijitalde verdiğin bir reklamı gerçekte hayata geçirmekte dijital pazarlamanın içinde yer alır.
Yıllarca edindiğim tecrübeler göstermiştir ki dijital pazarlama sizin markanızın her şeyini kapsar. Ürününüzün kalitesinden tutun, kargolama süreçlerine, marka isminizden tutun telefon konuşmalarınıza kadar herşey bu sürecin içindedir. Misal ürün iade edilecek müşteri arıyor telefona cevap veriyorsunuz bu da dijital pazarlamanın içinde planlanması gereken bir süreçtir.
Kısaca internnette satışa çıkıyorsanız her şeyinizle dijital pazarlamanın içindesinizdir. Gerçek yaşamdan dijitale herşeyiyle bu süreçler planlanmalı ve hayata geçirilmelidir. Bunların hepsinin yapılmasının yanı sıra geri dönüşlerinde analiz edilmesi, istatistiklerin değerlendirilmesi ve süreçlerin yeniden revize edilmesi de dijtal pazarlamanın içinde yer alır.
Dijital Pazarlama Neden Kolay Sanılıyor?
Dijital pazarlama kolay sanılıyor. Ya o kolay deniyorya emin olun kimsenin bir şey bilmediğinden kaynaklanıyor. Dijital pazarlamayı facebookta reklam çıkmak, instagramda story paylaşmak sananlar dijital pazarlamanın da kolay golduğun sanıyorlar.
Denizlide bir arkadaşımıza gitmiştik işte nevresim vs satıyordu. Ben işte marka marka değeri, marka tescili anlatıyorum. Yav hocam bunların dijital pazarlamayla ne alakası var diyordu. Sonra ne mi oldu marka tescili olmadığı için internette satışını durdurmak zorunda kaldı. Sonra diyor eee napcaz diye.
İki tıkla dijital pazarlama yaptığını sananlar mı dersin, 500tl ye aylık dijital pazarlama yaptıranlar mı dersin ne dersen de işte. Hemen herkes bu işin kolay olduğunu sanıyor. Taki ne zaman paralar bitip iş batıncaya kadar. Bi bakıyorlar 1 milyonluk satış yapmışlar ama kar marjı yıllık 70 bin TL.
Ha şu da var çok para veririm ajans bunu yapar diyenler de var. Hani hakkını neyse ödeyelim diyen işverenler olsa da bunu karşılayacak ajans yok. Yani parayı versende çözüm bulamadığın durumlarda çok günümüzde.
İşte bütün bu nedenlerle dijital pazarlama kolay sanılıyor ama yukarda yaptığımız tanım doğrultusunda kimse dijital pazarlamanın ne olduğunu doğru dürüst bilmediği için bu işi kolay sanıyor. İşte bu nedenlerle dijital pazarlama kolay sanılıyor.
Peki dijital pazarlamada esas olan ne? gelin şimdi ona bakalım.
Dijital Pazarlamada Zor Olan Asıl Nokta Nedir?
Dijital pazarlamada tecrübe ettiğim, öğrendiğim ve çevremdeki uzmanlardan dinlediğim kadarıyla asıl olan bir kaç hususu sizlere aktarayım.
İlk olarak en büyük problem bence işi bilen bir uzman yada ajans bulmak. Dijital pazarlamada en büyük sorunların başında bu gelir. Bulduğunuz ajansın yada kişinin uzman olup olmadığını size sunduğu hizmetin kalitesini bilmediğiniz için adam ne derse kabul ediyorsunuz. Eğer kişi işi biliyorsa ne mutlu ancak bilmiyorsa aylar yıllar kayıp ediyorsunuz. Bulduğunuz ajans dijital pazarlamayı sadece reklam vermek sanıyorsa yandı gülüm keten helva.
Maliyet de yine dijtil pazarlamayı etkileyen en büyük etmenlerden. Yani paranız yoksa napcaksınız? Paranız varsa napcaksınız? Bütçenizi en iyi şekilde optimize edip harcayacak bir dijital pazarlama uzmanına denk gelirseniz ne mutlu size. Yoksa harcadığınız paralar boşa gidiyor. O yüzden reklamlarda geri dönüşler çok çok önemli.
Süreklilik te dijital pazarlamada çok önemli. Yani bir kaç ay yaptım işte bütçem bitti sonra bıraktım demekle bu iş olmuyor. Mutlaka her yaptığınız bütçenizle beraber iyi planlanmalı ve süreklilik göstermeli. örnek her hafta 1 story 1 işte post paylaşımı güzel ve gerekli. İşte bunu aylarca sürekli olarak yapacak kişi ve ekibiniz olmalı.
İyi bir uzman ve iyi bir bütçeyle harikalar yaratabilirsiniz. Ancak eğer uzmanınız kötüyse paranızın gitmesi bir tarafa çok fazla zaman kaybedersiniz ve markanızda çok zarar görür.
Yeni Başlayanların Dijital Pazarlamada Yaptığı Hatalar
Dijital pazarlamaya yeni başlayanların yaptığı en büyük hataların bence en büyüğü işi bilmeyen kişilerle yola çıkmaktır. E ticaretinizi yönetirne ne olursa olsun tüm işi ajanslara, dijital pazarlama uzmanınıza bırakamamalısınız. Daima tüm süreci kontrol etmeli ve sürekli olarak rapor almalısınız. Raporlamalar basit ve anlaşılır olmalı. Buraya yapılabilecek hataları listeliyorum ki sizde bunlara dikkat edin.
1-Düşük bütçe
Arkadaşlar düşük bütçeyle dijital pazarlama yapacağınıza hiç yapmayın daha iyi. Yarım yamalak kalıyor çünkü herşey. İster işi yapan olun ister marka sahibi bu işler düşük bütçeyle olmuyor. Yani en az 6 aylık bütçenizi hazırlayıp planlayıp yola çıkmalısınız.
2- Eksik Planlama
Yani işi bilmeyen kişilerin yaptığı planlama her zaman gelip marka sahibinin başına patlar. Örneğin marka tescili yapılmamışsa bir resmi durumda gelde uğraş. Herşey yerle bir olabilir.
3- Sabırsızlık
Arkadaşlar dijital pazarlama e-ticaretinizle birlikte yürür. E-ticarete başladığınızda bunun bir süreç olduğunu bu süreçtede dijital pazarlamanın en büyük yardımcınız olduğunu bilmelisiniz. Yapılan hata ise hemen sonuç beklenmesi. Sonuç göremeyince herşeyden vazgeçilmesi. Geri dönüşsüz olarak ticaretinizi baltalamış olursunuz bu durumda.
4-Ucuz ürün satma
İndirim yapacağız diye malınızı yok parasına satmayın. Belli ürünlerinizi müşteri çekmek için uygun fiyatlardan satabilirsiniz ancak yok parasına hamallık yapmayın.
5- Hemen vazgeçme
3 ay geçiyor satışlar tam patlayacakken erkenden vazgeçilmesi e-ticaretinizi baltalıyor. E-ticaret sabır ve zaman isteyen bir süreç unutmayın.
Dijital Pazarlamayı Zorlaştıran Gizli Faktörler
Dijital pazarlamaya ilk girdiğimde her şey çok net gibi görünüyordu: doğru anahtar kelimeyi bul, reklam ver, içerik üret ve sonuç gelsin. Ama iş pratiğe dökülünce tablo tamamen değişti. Aynı bütçeyle bir dönem sonuç alırken, birkaç ay sonra aynı stratejinin neredeyse hiçbir karşılık vermediğini gördüm. Sorun ne reklamdaydı ne de üründe… Asıl problem, oyunun kurallarının sürekli ve sessizce değişmesiydi.
Zamanla fark ettim ki dijital pazarlamayı zorlaştıran şeyler çoğu zaman anlatılmıyor. Algoritma güncellemeleri, artan rekabet, kullanıcı davranışlarının hızla değişmesi ve “herkes her şeyi biliyormuş” gibi davranılması bu süreci ciddi şekilde baltalıyor. En büyük yanılgım, öğrenmenin bir noktada biteceğini sanmaktı. Oysa dijital pazarlamada asıl mesele; bildiklerini sürekli sorgulamak ve dün işe yarayanın bugün çalışmayabileceğini kabullenmek.
Dijital Pazarlamayı Yönetilebilir Hale Getiren Adımlar
Dijital pazarlamada işleri yönetilebilir hale getiren ilk adım, her şeyi aynı anda yapmaya çalışmaktan vazgeçmem oldu. Önce tek bir kanala odaklandım, ölçülebilir hedefler koydum ve “her yerde olayım” yaklaşımını bıraktım. Bu sayede hem bütçemi hem de zamanımı daha net yönetmeye başladım. Ne işe yarıyor, ne boşa gidiyor sorularının cevabı netleşince stres de ciddi anlamda azaldı.
İkinci kırılma noktası ise veriye duygusal yaklaşmayı bırakmaktı. Beğenmediğim rakamları görmezden gelmek yerine, onları yol gösterici olarak kabul ettim. Küçük testler, düzenli analiz ve gerçekçi beklentiler sayesinde dijital pazarlama karmaşık bir canavar olmaktan çıkıp, yönetilebilir bir süreç haline geldi. Mükemmel sonuçlar değil, sürdürülebilir ilerleme hedeflediğimde işler gerçekten rayına oturdu.
Dijital Pazarlamaya Başlamadan Önce Bilinmesi Gerekenler
-
Hızlı sonuç beklentisine girme – Dijital pazarlama zaman ister, sabırsız olanlar en başta kaybeder.
-
Ürünü sorgulamadan pazarlamaya başlama – Kötü ürünü iyi pazarlama uzun vadede mümkün değildir.
-
Her platformda var olmaya çalışma – Doğru kanal, her yerde olmaktan daha değerlidir.
-
Bütçeyi sadece reklama ayırma – İçerik, analiz ve altyapı da maliyet kalemidir.
-
Veri takibi yapmadan ilerleme – Ölçemediğin hiçbir süreci yönetemezsin.
-
Algoritmaya odaklanıp kullanıcıyı unutma – Satın alma kararını insan verir, sistem değil.
-
Rakip analizi yapmadan strateji kurma – Pazara kör giren, yönünü çabuk kaybeder.
-
Tek seferlik denemelerle karar verme – Dijital pazarlama test ve tekrar işidir.
-
Her duyduğun taktiğe inanma – Her başarı hikâyesi senin için geçerli olmayabilir.
-
Öğrenmenin biteceğini sanma – Dijital pazarlamada en büyük risk, “artık biliyorum” demektir.
Arkadaşlar yılların bize öğrettiği bir şey varsa. Tüm planı stratejiyi e-ticarete başlarken karar vermelisiniz. Kendinize en az 2 aylık bir planlama zamanı ayırın. Herşeyi detaylıca planlayın. Kargo sürecinizi planlayın, markalaşma sürecinizi planlayın. hemen herşeyi dijital pazarlama adımlarını planlayın ve bunları takip edin.
Mutlaka ve mutlaka herşeyi sürekli olarak takip etmelisiniz. Yoksa çok yorulursunuz ve işin sonunda hem zamanınızdan hemde paranızdan olursunuz.
Dijital pazarlama herkes için cazip gibi görünse de, gerçekte herkes için uygun değildir. Özellikle kısa sürede sonuç almak isteyen, sabırsız ve hızlı kazanç beklentisi olan kişiler bu alanda ciddi hayal kırıklıkları yaşar. Çünkü dijital pazarlama anlık başarılar değil, zamanla inşa edilen süreçler üzerine kuruludur. Bugün yapılan bir çalışmanın karşılığı bazen aylar sonra alınır ve bu süreyi tolere edemeyenler için süreç oldukça yıpratıcı olur.
Ayrıca dijital pazarlama, sürekli değişen bir yapıya sahiptir. Algoritmalar, kullanıcı davranışları ve rekabet koşulları durmaksızın dönüşür. Değişime kapalı olan, tek bir doğruya inanan ya da “bir kere öğrendim yeter” diyen kişiler bu tempoya ayak uyduramaz. Verilerle uğraşmayı sevmeyen, analiz yapmaktan kaçınan ve kararlarını hislerle verenler için dijital pazarlama karmaşık ve yorucu bir alana dönüşür.
Son olarak, kullanıcıyı merkeze koymayan bakış açısı dijital pazarlamada en büyük engellerden biridir. Kendi istediğini dayatan, hedef kitlenin ihtiyaçlarını anlamaya çalışmayan ve geri bildirimleri dikkate almayanlar uzun vadede başarısız olur. Dijital pazarlama; disiplin, öğrenme isteği ve sabır gerektirir. Bu özelliklere sahip olmayanlar için bu alan bir fırsattan çok, zaman ve kaynak kaybına dönüşebilir.
Aman Dikkat!
Değerli dostlar dijital pazarlama başlı başına çok uzun bir alan. İster uzman olun, ister müşteri olun isterse patron sürekli olarak bu süreci takip etmeli revize etmeli ve kendinizi geliştirmelisiniz. Uzman olarak bilinen yollardan yürürken sürekli kendinizi geliştirmeli müşterinize satış getirmelisiniz. Müşteriniz satış yaptıkça inanın size de daha çok ödeme yapıyor. Patron olarak ise ister kendiniz yapın isterseniz başkasına dijital pazarlama yaptırın tüm süreci sizler takip etmelisiniz. Çünkü parası batacak olan sizsiniz. Dijital pazarlama uzmanı 2 güne kendine yeni müşteri bulur ama ortada kalan siz olursunuz.
Aklınıza takılan tüm soru ve sorunları bizlere yorum bölümünden iletebilirsiniz. Çekinmeyin sorun öğrenin. Yarın milyonlar kaybetmemek için yorum bölümünden bizlere soru sorarak bizim tecrübelerimizden faydalanın.
Bir başka yazımızda görüşmek ümidiyle. Hoşça kalın. Sağlıcakla kalın.
